Nosotros respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos compartes al visitar o realizar compras en nuestra tienda. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella.
1. Información que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos cuando navegas o compras en nuestra tienda:
- Datos de contacto: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación.
- Datos de pago: información necesaria para procesar tu compra (no almacenamos números completos de tarjeta; son gestionados por nuestra pasarela de pago).
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies, recopilados automáticamente al usar el sitio.
- Datos de cuenta: si te registras, guardamos tu historial de pedidos y preferencias.
2. Cómo usamos tu información
Utilizamos tus datos para:
- Procesar y enviar tus pedidos.
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra.
- Brindarte atención al cliente.
- Enviarte promociones u ofertas, solo si has dado tu consentimiento (puedes darte de baja cuando quieras).
- Mejorar nuestra tienda y la experiencia de compra.
- Prevenir fraudes y cumplir con obligaciones legales.
3. Con quién compartimos tu información
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos con:
- Empresas de transporte, para la entrega de tu pedido.
- Pasarelas de pago, para procesar tu compra de forma segura.
- Proveedores de servicios (como plataformas de email marketing o análisis web), únicamente para operar la tienda.
- Autoridades, cuando la ley lo requiera.
4. Cookies
Nuestra tienda utiliza cookies para recordar tus preferencias, mantener tu carrito de compras y analizar el tráfico del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de la tienda.
5. Seguridad de tus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo conexión segura (SSL) y sistemas de pago certificados. Puedes revisar más detalles en nuestra Política de Seguridad.
6. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar información incorrecta o desactualizada.
- Solicitar la eliminación de tus datos (cuando la ley lo permita).
- Oponerte al uso de tus datos para fines comerciales.
7. Conservación de datos
Conservamos tu información solo el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o mientras la ley lo exija.
8. Menores de edad
Nuestra tienda no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te recomendamos revisarla de vez en cuando. La fecha de última actualización aparece al final de este documento.